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Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wenn du dein Kundekonto bei uns löschen und somit auch deine Teilnahme am Mein Douglas Programm kündigen möchtest, kannst du dies eigenständig im Bereich Mein Douglas unter „Meine Daten“ veranlassen.


Bitte beachte hierbei, dass du damit die Kündigung des Mein Douglas Kundenkontos und der kostenlosen Douglas Beauty Card veranlasst.
Zusätzlich möchten wir allerdings auch darauf hinweisen, dass eine Kontolöschung bzw. Kündigung erst möglich ist, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Es besteht keine aktuelle Bestellung und es befindet sich aktuell auch keine Bestellung auf dem Weg zu dir.
  • Alle offenen Beträge sind beglichen und besteht keine offene Forderung mehr.

Solltest du nach der Kontolöschung dennoch Fragen zu deinen Bestellungen haben, bitten wir dich an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutz@douglas.ch) zu wenden.

Du bist nicht fündig geworden? Wir sind für dich da.
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Unsere Experten stehen bereit für deine Fragen. Die durchschnittliche Wartezeit ist 5 min.
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Schreibe uns gerne deine Fragen. Gib uns mind. 48 Stunden, um deine Anfrage zu beantworten.