Facture
Paye tout simplement et confortablement par facture et vire le montant de la facture dans les 14 jours. Tu trouveras toutes les informations nécessaires et le formulaire de virement directement dans ton colis.
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de te proposer un délai de paiement plus long ou un paiement échelonné.
Pour un virement plus simple et plus rapide, tu peux par exemple utiliser les applications de ta banque habituelle, qui te permettent de photographier le formulaire de virement. Les informations nécessaires sont ainsi automatiquement reconnues et reprises pour ton paiement.
Exceptions
Le moyen de paiement par facture te sera proposé en fonction du montant de ta commande, du solde de ton compte client chez douglas.fr ainsi que du résultat du contrôle de solvabilité mentionné au § 9 de nos CGV.
Nous ne pouvons malheureusement pas te proposer ce mode de paiement si tu n'es pas majeur(e) ou si ton adresse de facturation diffère de l'adresse de livraison (par ex. pour les envois de cadeaux).
Rappel
Veuillez noter que la réception du paiement et la comptabilisation sur notre compte doivent avoir lieu dans le délai de 14 jours. Afin de garantir l'attribution, nous te prions d'indiquer ton numéro de commande dans le motif du paiement.
Veuillez noter qu'un virement bancaire auprès de votre banque habituelle prend en général 1 à 3 jours ouvrables. Pour un virement plus simple et plus rapide, tu peux par exemple utiliser les applications de ta banque habituelle, grâce auxquelles tu peux simplement photographier le formulaire de virement. Les informations nécessaires sont ainsi automatiquement reconnues et reprises pour tes paiements.
Coordonnées bancaires
Si tu as égaré ta facture, utilise les coordonnées bancaires suivantes pour nous régler ta facture :
Deutsche Bank AG
Zurich Compte : 02000216000
Code de tri : 87801
IBAN : CH05 8780 1002 0002 1600 0
BIC : DEUTCHZZXXX
Veuillez en outre toujours indiquer votre numéro de facture dans le motif du paiement, afin de garantir une attribution claire de vos paiements.
Carte de crédit
Tu préfères payer par carte de crédit ? Tu peux commander sur douglas.fr avec ta carte de crédit VISA, Mastercard, American Express et Diners. Lors de ta commande, indique
commande, il te suffit de saisir ton numéro de carte valable, le code de vérification de la carte, la date de validité et ton nom dans les champs prévus à cet effet. Bien entendu, nous ne débiterons ta carte de crédit que lorsque les articles commandés auront été expédiés.
Exceptions
Le paiement par carte de crédit t'est proposé en fonction du montant de ta commande, du solde de ton compte client chez douglas.fr ainsi que du résultat de la vérification de solvabilité mentionnée au § 9 de nos CGV.
Qu'est-ce que 3DSecure ?
3D-Secure assure une sécurité supplémentaire lors des transactions par carte de crédit en ligne 3D-Secure augmente la sécurité lors du paiement avec ta carte de crédit sur Internet, en confirmant en plus ton processus de paiement avec un numéro de transaction individuel (TAN). L'objectif de cette procédure est d'éviter une utilisation abusive de la carte par des tiers sur Internet. C'est bon à savoir : Mastercard appelle la procédure 3D Secure Mastercard Identity Check (anciennement : Mastercard® SecureCode™), chez VISA elle s'appelle Visa Secure (anciennement : Verified by Visa), chez American Express elle s'appelle Safekey.
Pourquoi la procédure 3D-Secure est-elle utilisée ?
Le législateur a obligé les banques européennes à renforcer encore la sécurité des paiements par carte de crédit sur Internet. L'identité du titulaire de la carte doit être vérifiée selon des critères de sécurité légaux définis. La procédure 3D-Secure - une méthode d'identification par TAN-App ou SMS - répond à cette exigence. Tous les commerçants en ligne européens sont tenus d'utiliser cette procédure de paiement sécurisée. L'Autorité bancaire européenne (ABE) exige l'authentification univoque du payeur avec au moins deux des éléments suivants.
Connaissance
Code PIN, mot de passe et autres questions de sécurité dont les réponses ne sont connues que du client*.
Possession
Smartphone, token et autres objets qui ne sont en possession que du client*.
Inhérence
Empreinte digitale et tous les aspects et caractéristiques biométriques qui identifient le client* individuellement.
Si tu n'es pas encore inscrit à cette procédure, adresse-toi à ta banque ou à ta société de cartes de crédit.
Apple Pay
Paye confortablement avec ton iPhone, iPad ou Mac via l'application Apple Pay. Tu trouveras plus d'informations ici.
Google Pay
Paye rapidement et facilement via l'application Google Pay avec ton smartphone ou ta smartwatch. Tu peux facilement télécharger et configurer l'application gratuitement avec ton appareil Android. Ensuite, associe-la à ton compte Google, dépose ta carte de débit ou de crédit et le mode de paiement est déjà disponible pour toi.
PayPal
Pour payer ta commande, tu peux aussi choisir le mode de paiement PayPal. Dans ce cas, tu seras automatiquement redirigé vers la page PayPal à la fin du processus de commande. Tu peux t'y connecter avec tes données de connexion habituelles et ensuite confirmer le paiement. Le prélèvement s'effectue par carte de crédit, prélèvement automatique ou crédit Paypal, selon le moyen de paiement que tu as enregistré auprès de PayPal.
Si tu n'as pas encore de compte PayPal, tu peux en créer un sur le site de PayPal.
Exception
Pour la prise de commande par téléphone et la livraison à une succursale, nous ne pouvons malheureusement pas te proposer le paiement par PayPal.